COVID-19

COVID-19

Nuestro equipo entiende perfectamente la gravedad de la situación y está muy concienciado con el COVID-19.

Para hacerte sentir seguro a ti y a los tuyos y proteger a nuestros trabajadores, en La Neu utilizamos unos protocolos de desinfección y limpieza muy cuidadosos en todas las zonas y departamentos de nuestro establecimiento.

 

 

Hemos cambiado algunas conductas de protocolo: a partir de ahora, el check in se realizarà de forma personalizada dentro del apartamento previamente asignado y se negociará el check out. Por esta razón, es muy importante que al hacer la reserva, nos indiquen la hora aproximada de llegada.

 

Además, estamos pendientes de las últimas actualizaciones por parte del Gobierno de Andorra y trabajamos conjuntamente para hacerte sentir en un entorno muy seguro. 

 

Cambios en la política de cancelación:

Como somos muy sensibles a esta situación te queremos facilitar las cosas en todo momento. Por esta razón hemos considerado que durante un tiempo no aplicaremos nuestra política de cancelación. Vamos a ser muy flexibles y si haces una reserva, la podrás cancelar con 24 horas de antelación y sin coste.