Preguntas frecuentes

 


¿Dónde están situados los apartamentos?


Apartaments La Neu están ubicados en Llorts, un pequeño pueblo que se encuentra en la parroquia de Ordino y que forma parte de la Reserva de la Biosfera.


Descubre cómo llegar a Apartaments La Neu


Apartaments La Neu
Av. Angonella S/N
Llorts AD300 Ordino
Principado de Andorra


 


¿Están muy lejos los apartamentos La Neu de las pistas de esquí?


Justo enfrente de Apartaments La Neu hay un bus gratuito para nuestros clientes hasta las pistas de  Ordino-Arcalís, que se encuentran a tan sólo 8.7km y a 13 minutos de los apartamentos.


Los otros sectores de Grandvalira (Soldeu-El Tarter y Pas de la Casa-Grau Roig) con entrada por el Funicamp se encuentran a 17.5km y a 38 minutos de Apartaments La Neu.


La estación de esquí de Pal Arinsal, por la zona de Pal,se sitúa a 18.5km y a 26 minutos de los apartamentos.


 


¿Qué rutas en la naturaleza hay cerca de Apartaments La Neu?


El comienzo de una de las excursiones más conocidas y bonitas de Andorra, los Lagos de Tristaina y también el Mirador Solar de Tristaina en la cima del Peyregulis (2.701m) se encuentran a tan sólo 10 minutos en coche de Apartaments La Neu.


El Parque Natural del Valle de Sorteny se ubica a 5 minutos de los apartamentos.


La famosa Ruta del Hierro se encuentra justo al lado de Apartaments La Neu, un paseo fácil, rodeado de naturaleza y cultura.


 


¿Se puede fumar en Apartaments La Neu?


Apartaments La Neu es un espacio libre de humo. No está permitido fumar en todo el establecimiento.


Si deseas fumar, deberás hacerlo en la terraza del bar-cafetería.


 


¿Hay aparcamiento en Apartaments La Neu?


Nuestro establecimiento dispone de un parking exterior donde podrás aparcar tu coche de forma gratuita.


 


¿Cuál es el horario de recepción?


El horario de recepción de Apartaments La Neu es de 8:00h a 20:30h en temporada baja, y de 8:00h a 21:00h en temporada alta.


 


¿Cuál es el horario de la Cafetería de La Neu?


El horario de la Cafetería de La Neu es de 8:00h a 20:00h en temporada baja, y de 8:00h a 21:00h en temporada alta.


 


¿Cuál es el horario de la Brasería de La Neu?


El horario de la Brasería de La Neu es de 13:00h a 16:00h. Sólo ofrecemos servicio de almuerzo al mediodía, no servimos cenas.


 


¿Cuál es el horario de entrada y salida de los apartamentos?


Entrada/check-in: a partir de las 15:00h.


Salida/check-out: antes de las 11:00h.


Late check out: este servicio se ofrece según disponibilidad y tiene un cargo de 50 € hasta las 17h. Para salidas más tarde de las 17h, se cobrará la noche entera.


 


¿Cuál es el horario del desayuno?


Horario desayuno continental (previa reserva 10€/persona): de 8:00h a 10:30h.


Horario desayuno bar-cafetería a la carta (sin reserva): de 8:00h a 11:00h.


 


¿Hay wifi en Apartaments La Neu?


Sí. Apartaments La Neu dispone de red wifi gratuita en todo el establecimiento: en los apartamentos, en el bar-cafetería y en el restaurante.


 


¿Aceptáis animales en Apartaments La Neu?


Sí, en Apartaments La Neu aceptamos 1 perro o 1 gato por apartamento (no otros animales), con un coste de 15€/noche y las siguientes condiciones:



  • Sólo aceptamos perros de hasta 25 kg.

  • No admitimos perros de razas potencialmente peligrosas.

  • En ningún caso el perro puede quedarse solo en el apartamento. En temporada de invierno y si vienes a esquiar, no podrás dejar a la mascota sola en el apartamento y subir a pistas.

  • Realizaremos una revisión del apartamento antes de que lo desalojes. Cobraremos un suplemento mínimo de 100€ si hay desperfectos.

  • No está permitido el acceso con mascotas a la zona del bar-cafetería y restaurante, únicamente en la terraza del bar-cafetería.

  • Los perros lazarillo tienen acceso al establecimiento sin ningún tipo de restricción.


 


¿Qué servicios para familias con niños ofrece Apartaments La Neu?


En Apartaments La Neu podrás alquilar:



  • Cuna para bebés: 10€/noche

  • Trona: 5€/noche


 


¿Qué servicios ofrece Apartaments La Neu?


Apartaments La Neu ofrece los siguientes servicios GRATUITOS:



  • Información turística

  • Venta de forfaits de Ordino Arcalís, Grandvalira y Pal Arinsal

  • Reservas de actividades y restaurantes

  • Servicio de guarda-esquís

  • Servicio de guarda bicicletas

  • Trineos para niños

  • Sala fitness

  • Sala de estudio con wifi

  • Cambio de toallas y sábanas


Apartaments La Neu ofrece los siguientes servicios DE PAGO:



  • Desayuno continental (previa reserva): 8 €/persona/día

  • Sorpresa de bienvenida (botella de cava y bombones): 10 €

  • Servicio de limpieza básica del apartamento (no incluye la cocina): 10 €

  • Servicio de limpieza del apartamento con cambio de sábanas y toallas (no incluye la cocina): 20 €